TAS Sp A , multinazionale specializzata in soluzioni software per la monetica, i pagamenti, i mercati finanziari e i sistemi per l' Extended Enterprise, ricerca per la propria sede di Milano un/a Technical Support Specialist da inserire all’interno della business line Capital Markets, specializzata nella realizzazione di prodotti a supporto dell'attività sui mercati finanziari nazionali ed internazionali.
Compiti e Responsabilità
La persona selezionata, adeguatamente affiancata e formata sui nostri prodotti da colleghi/e senior altamente qualificati/e, si occuperà di:
Gestire le richieste di supporto tecnico dei clienti tramite strumenti di ticketing
Effettuare attività di installazione, configurazione e testing, verificando opportunamente i log applicativi e le basi dati
Interagire con i clienti assegnati per raccogliere e analizzare i requisiti relativi alle evolutive
Predisporre l’adeguata reportistica relativa alla gestione dei ticket e issue di produzione
Contribuire al miglioramento continuo del livello di servizio
Requisiti professionali
Esperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi, preferibilmente in aziende Fintech
Conoscenza del sistema operativo Linux: comandi di shell e linguaggio di shell scripting
Conoscenza di database relazionali, in particolare di Oracle: Sql query e linguaggio pl/sql
Conoscenza dei tool di sviluppo Sql Developer e VI
Buona conoscenza della lingua inglese
Gradite:
Conoscenze funzionali relative ai mercati finanziari
Conoscenza del linguaggio di programmazione Python
Principali abilità e attitudini
Ottime doti di comunicazione, ascolto e negoziazione
Capacità analitiche, di troubleshooting, precisione e affidabilità
Proattività, problem solving e orientamento agli obiettivi
Cosa offriamo
Formazione e opportunità di inserimento all’interno di un’azienda multinazionale in forte espansione, un ambiente dinamico e stimolante, la possibilità di sperimentare logiche di lavoro in team e di confronto con diverse figure professionali a tutti i livelli.
Titolo di studio : Diploma o Laurea in Informatica o equivalenti
Sede di lavoro : Milano (modalità ibrida)
Contratto e retribuzione : Da verificare in sede di colloquio.
Il presente annuncio è rivolto a persone di tutti i generi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e di tutte le età ed etnie, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Per ulteriori informazioni, consultare la nostra informativa privacy tramite il seguente link
